Lắp Mạng Viettel Toàn Quốc

Hiện nay tại Viettel Telecom đang có 2 hình thức hòa mạng mới dành cho quý khách hàng muốn cung cấp dịch vụ sử dụng dịch vụ lắp mạng Viettel

• Quý khách hàng lắp mạng đóng cước hàng tháng thì phải mất phí hòa mạng và phí này phụ thuộc với gói giá cước mà quý khách hàng chọn sử dụng.
• Chỉ cần quý khách hàng lắp mạng đóng cước trả trước 6 tháng hoặc 12 tháng, sẽ được tặng thêm 1 đến 3 tháng tiền cước thêm và miễn phí lắp đặt hoàn toàn.

Lưu Ý: Với quý khách hàng đang sử dụng dịch vụ mạng internet ở các bên nhà mạng khác như VNPT, FPT, CMC… Sau khi chuyển sang lắp mạng Viettel đóng cước hàng tháng sẽ được miễn phí lắp đặt hoàn toàn. Chỉ cần có hình ảnh hóa đơn thanh toán tiền cước internet của các bên nhà mạng đó cách 1 tháng hoặc hình ảnh hợp đồng đã ký với bên nhà mạng đó.

Sau khi nhân viên Viettel Telecom hoàn tất thủ tục đơn giản đấu nối hợp đồng đồng lên hệ thống. Nhân viên kỹ thuật sẽ tiếp nhận công việc và gọi điện quý khách hàng để đến tham khảo, khảo sát hạ tầng và sau khi đưa ra phương án kéo dây từ ngoài tủ vào đến nhà. Nhưng đôi lúc sẽ có 1 số trường hợp không thể triển khai được như:

• Khu vực đó chưa có hạ tầng internet của Viettel
• Chung Cư hoặc Tòa Nhà thuộc sở hửu độc quyền của bên nhà mạng khác
• Từ Tủ Viettel đến nhà quý khách hàng không có trụ để treo dây, hoặc kéo băng qua đường Quốc Lộ, Đại Lộ, kéo dây nhờ trụ của dân nhưng dân không cho kéo.

Sau khi ký hợp đồng sử dụng dịch vụ mạng internet Viettel, quý khách hàng phải cam kết sử dụng dịch vụ mạng internet ít nhất từ 24 tháng. Trong thời gian sử dụng mạng nếu chưa hết thời gian 24 tháng, quý khách hàng muốn ngừng sử dụng dịch vụ. Thì phải ra cửa hàng Viettel gần nhất, hoàn trả thiết bị modem wifi, đầu thu truyền hình và thanh toán tiền cước phí sử dụng nếu có.

Chuyển địa điểm sử dụng mạng Viettel có hoàn toàn miễn phí và quý khách hàng chỉ cần đem các thiết bị qua bên địa chỉ mới. Gọi điện đến tổng đài Viettel Telecom hoặc nhân viên kinh doanh thông báo địa chỉ mới. Sau khi thông báo đến nhân viên kinh doanh để làm lập yêu cầu chuyển lên hệ thống. Nhân viên Kỹ Thuật sẽ đến tham khảo, khảo sát hạ tầng và triển khai lắp cho quý khách hàng hoàn toàn miễn phí. Lưu Ý: Sau khi chuyển địa điểm qua chổ mới chỉ có thể thực hiện 60 ngày/lần là hoàn toàn miễn phí lắp đặt.

Thời gian triển khai lắp mới mạng Viettel là từ 24 tiếng tính từ lúc nhân viên kinh doanh của Viettel Telecom đấu nối thành công hợp đồng lên hệ thống. Ngoài ra vẫn có một số lý do khiến triển khai lắp đặt bị chậm trễ như:

• Ảnh hưởng hoàn toàn do thời tiết như mưa, bão..
• Hạ tầng ngầm tại các khu đô thị bị tắt cống.
• Đang có sự cố đứt cáp quang tổng.
• Thiết bị modem triển khai đang bị hết do kho xuất chưa kip.
• Nhà quý khách hàng quá xa với tủ cáp cần làm phiếu xin vượt cáp.

Viettel Telecom có rất nhiều chương trình khuyến mại dành cho quý khách hàng đăng ký lắp mới mạng Viettel tùy vào từng Thành Phố, Tỉnh. Chỉ cần gọi điện trực tiếp nhân viên hoặc gọi điện tổng đài Viettel Telecom 0325544068 để được tư vấn thông tin chương trình khuyến mại của Viettel tại đây khu vực của quý khách hàng nhanh chóng.

Quý khách hàng đang sử dụng mạng internet của Viettel. Khi bị sự cố về mạng như wifi viettel yếu hay bị mất kết nối mạng không vào mạng được. Chỉ cần gọi điện đến số tổng đài chăm sóc quý khách hàng miễn phí của Viettel Telecom 18008119 (Nhánh 2) để được tư vấn hoặc báo sự cố đến tổng đài và nhân viên kỹ thuật sẽ tiếp nhận khiếu nại đến tham khảo xử lý sự cố nhanh chóng cho quý khách hàng hoàn toàn miễn phí.

Hàng tháng vào ngày 16 và ngày 21 là 2 ngày hệ thống Viettel tự động chặn 1 chiều các thuê bao đang nợ tiền cước internet.

• Đối với quý khách hàng lắp mạng viettel trước ngày 1/1/2022 thì ngày chặn nợ cước vào ngày 21.
• Với quý khách hàng lắp mạng viettel sau ngày 1/1/2022 thì ngày hệ thống chặn cước là ngày 16 hàng tháng.

Khi quý khách hàng đang không sử dụng được mạng vào 2 ngày này. Hãy gọi điện đến số tổng đài viettel miễn phí 18008119 (nhánh 2) để nhờ hỗ trợ tạm mở sử dụng. Sau khi kết thúc cuộc gọi nhân viên tổng đài sẽ gọi điện di động đến cho nhân viên địa bàn đến phục vụ hỗ trợ thu tiền cước tại nhà cho quý khách hàng.