Tổng Đài Viettel – Hotline Viettel Hỗ Trợ 24/24 Miễn Phí

Là một tập đoàn đa dịch vụ, Viettel hiện có rất nhiều Số Tổng Đài, chăm sóc và hỗ trợ khách hàng Viettel. Mỗi số điện thoại tổng đài viettel sẽ có chức năng riêng, nhằm giải đáp thắc mắc, hỗ trợ khách hàng Viettel tốt nhất trong lĩnh vực chuyên môn sâu hơn. Hãy cùng Viettel Khánh Hòa tìm hiểu về các số tổng đài Viettel và note lại khi cần nhé!

Tổng Đài Viettel

Các bạn cần tư vấn và hỗ trợ các dịch vụ của Viettel như: dịch vụ di động, Dcom, Homephone? Hãy liên lạc qua các số tổng đài dưới đây để được hỗ trợ đắc lực nhất:

1. Liên hệ cskh viettel từ thuê bao Viettel

  • Tổng đài hỗ trợ khách hàng: 1800 8098 và 198 (gặp tổng đài viên hỗ trợ)
  • Tổng đài thông tin về sản phẩm dịch vụ: 197 (trả lời tự động)

Lưu ý:

  • Cước gọi số tổng đài viettel miễn phí
  • Khách hàng chỉ gọi số điện thoại tổng đài viettel trên khi sử dụng thuê bao mạng Viettel

2. Liên Hệ Với Tổng Đài Viettel từ các mạng khác

Trong trường hợp không có hoặc không thể sử dụng thuê bao Viettel, khách hàng vẫn có thể sử dụng thuê bao di động mạng khác để liên hệ với tổng đài chăm sóc khách hàng Viettel qua 2 số Hotline sau:

  • sđt tổng đài Miền Bắc: 0989 198 198
  • hotline viettel Miễn Nam: 0983 198 198

Lưu ý:

  • Cước gọi tổng đài chăm sóc khách hàng Viettel tính như cuộc gọi ngoại mạng thông thường
  • Khách hàng vẫn có thể liên hệ với số trên bằng thuê bao Viettel
  • Các mạng khác bao gồm: Mobifone, VinaPhone, Vietnammobi…

3. Tổng Đài Mạng Viettel 

Hiện nay, nhu cầu người dùng mạng internet cáp quang Viettel ngày càng cao. Để đáp ứng chất lượng dịch vụ, Viettel đã sớm định hướng và phát triển đội ngũ kinh doanh nhanh nhạy cùng dịch vụ chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp. Khi có nhu cầu lắp đặt mạng cáp quang Viettel hoặc báo sự cố, khách hàng chỉ cần nhấc điện thoại lên và liên lạc quan các số tổng đài miễn phí sau để được hỗ trợ kịp thời, không bị gián đoạn trong quá trình sử dụng dịch vụ:

  • Tổng đài tư vấn lắp mạng, truyền hình, camera, wifi Viettel…:  
  • Tổng đài tiếp nhận báo lỗi truyền hình, internet, điện thoại cố định…: 1800 8119

2 số tổng đài trên để đăng ký và báo lỗi dịch vụ internet của Viettel là hoàn toàn miễn phí.

Ngoài hai số tổng đài trên, nếu có nhu cầu tìm hiểu thêm về mạng cáp quang internet, truyền hình Viettel, khách hàng còn có thể truy cập vào website: https://viettelkha.com/ để tìm hiểu thông tin chi tiết cũng như được hỗ trợ giải đáp thắc mắc khi có nhu cầu.

4. Một số tổng đài hỗ trợ nội bộ và CSKH Doanh nghiệp

Trường hợp khách hàng là doanh nghiệp hoặc có nhu cầu hỗ trợ nội bộ và kênh phân phối thì mời liên hệ qua 2 số tổng đài Viettel sau, cước gọi các số tổng đài dưới đây cũng hoàn toàn miễn phí:

  • Tổng đài hỗ trợ nội bộ và kênh phân phối: 1789
  • Tổng đài chăm sóc khách hàng Doanh nghiệp: 1800 8000

Trên đây là 2 số hotline mà Viettel dùng để chăm sóc, hỗ trợ khách hàng nội bộ và khách hàng doanh nghiệp.

5.Các số điện thoại tổng đài 24/24

Hiện nay Viettel đang triển khai các số tổng đài CSKH sau đây:

  • 198: Tổng đài hỗ trợ đa dịch vụ. Có thể gọi đến để được giải đáp mọi vấn đề di động.
  • 197: Tổng đài tự động cung cấp thông tin khuyến mãi, dịch vụ nhà mạng
  • 18008119: Tổng đài truyền hình internet có dây.
  • 18009000: Tổng đài của dịch vụ ViettePay.
  • Các hotline vùng miền: 0989.198.198 (miền Bắc) 0983.198.198 (miền Nam)
  •  9123 chính là tổng đài SMS của Viettel để nhận đăng ký các gói cước thông qua kênh bán.

tổng đài viettel

Cách gọi tổng đài chăm sóc khách hàng theo nhu cầu

Số tổng đài Cách gọi
198 – Tổng Đài trung tâm chăm sóc khách hàng. Bao gồm tổng đài viettel trả sau.

Cước gọi: Miễn phí

Bấm gọi trực tiếp trên điện thoại 198 hoặc 18008198 và bấm 4 để gặp cskh viettel hoặc không chọn phím nào hệ thống sẽ tự động chuyển qua gặp nhân viên.

Nếu có nhu cầu khác có thể bấm:

  • Bấm 1: Đăng ký gói data
  • Bấm 2: Đăng ký gói âm nhạc
  • Bấm 3: Tra cứu gói thuê bao trả sau
197Số tổng đài miễn phí viettel tự động cung cấp thông tin

Cước gọi: Miễn phí

  • Bấm 1: Thông tin đổi sim 4G, khóa máy khẩn cấp, hướng dẫn dùng My Viettel, tra cước.
  • Bấm 2: Thông tin đăng ký các dịch vụ GTGT
  • Bấm 3Đăng ký gói 3G Viettel4G Viettel siêu ưu đãi
  • Bấm 4: Thông tin chương trình khuyến mãi
  • Bấm 5: Thông tin chăm sóc khách hàng Viettel++
  • Bấm 6: Kiểm tra thông tin thuê bao
  • Bấm 7: Tra cứu thông tin Mạng và Truyền Hình Viettel

18008119 – Tổng đài dịch vụ cố định internet, truyền hình viettel

Cước gọi: Miễn phí

  • Bấm 1: Nghe thông tin khuyến mãi, báo lỗi dịch vụ My Viettel
  • Bấm 2: Gặp nhân viên chăm sóc khách hàng báo hỏng và sửa mạng viettel
18009000 – Viettelpay tổng đài

Cước gọi: Miễn phí

  • Bấm 1: Nghe thông tin khuyến mãi
  • Bấm 2: Hướng dẫn đăng ký Viettel Pay
  • Bấm 3: Hướng dẫn liên kết thẻ
  • Bấm 4: Hướng dẫn nạp tiền Viettel Pay
  • Bấm 5: Hướng dẫn chuyển tiền
  • Bấm 6: Hướng dẫn thanh toán dịch vụ
  • Bấm 7: Hướng dẫn nạp tiền điện thoại, mua thẻ cào
  • Bấm 0: Gặp nhân viên chăm sóc khách hàng viettelpay
Các hotline vùng miền:

0989.198.198 (miền Bắc)

0983.198.198 (miền Nam)

Cước gọi: Tính cước như cuộc gọi thông thường

  • Bấm gọi trực tiếp sẽ gặp ngay nhân viên chăm sóc khách hàng
  • Bạn có thể gọi từ số Viettel hoặc số ngoại mạng.

Tổng đài 1900

  •  1900 là đầu số hotline cho doanh nghiệp, giúp doanh nghiệp không bị giới hạn về địa lý, giúp nâng cao uy tín của công ty.
  •   Đầu số 1900 chỉ tiếp nhận cuộc gọi vào, không dùng để gọi ra. Khi gọi ra sẽ dùng đầu số cố định hoặc di động tùy vào mong muốn của công ty.
  •   Khi Công ty đăng ký sở hữu đầu số 1900, khách hàng gọi vào sẽ là người trả tiền cước gọi theo mức cước quy định với từng số (từ 1.000đ/phút đến 5.000đ/phút). Công ty của bạn sẽ được chia sẻ 1 phần cước gọi của khách hàng (37% đến 39%).
  • Vậy 1900 là dịch vụ số tổng đài cho doanh nghiệp do Viettel cung cấp.

>> Liên hệ với tổng đài viettel

Cước phí đăng ký qua tổng đài Viettel 9123 là Miễn Phí, xin cảm ơn Quý Khách đã sử dụng dịch vụ của Viettel. Cùng với việc nâng cao chất lượng tốc độ truy cập mạng, để phục vụ tốt hơn nữa khách hàng, Viettel cung cấp cho bạn nhiều gói sản phẩm phù hợp với nhu cầu của từng đối tượng. Chúng tôi xin thiệu các gói cước 3G, 4G Viettel đang triển khai và cách đăng ký đơn giản nhất cho bạn

Đăng kí bằng cách soạn tin theo cú pháp:

TÊN GÓI CƯỚC (dấu cách) 905323484 gửi 9123

Các gói cước nổi bật:

KHA90

  • Data: 120GB
  • Thoại: 30 phút
  • Giá: 90,000đ
  • Hạn: 30 ngày
  • KHA90 905323484 gửi 9123
Đăng ký qua SMS Chi tiết

V50C

  • Data: 2GB
  • Thoại: Miễn phí < 10 phút nội mạng
  • Giá: 50,000đ
  • Hạn: 30 ngày
  • V50C 905323484 gửi 9123
Đăng ký qua SMS Chi tiết

V120C

  • Data: 30GB
  • Thoại: Không
  • Giá: 120,000đ
  • Hạn: 30 ngày
  • V120C 905323484 gửi 9123
Đăng ký qua SMS Chi tiết

V120

  • Data: 60GB
  • Thoại: 50 phút
  • Giá: 120,000đ
  • Hạn: 30 ngày
  • V120 905323484 gửi 9123
Đăng ký qua SMS Chi tiết

V120N

  • Data: 120GB
  • Thoại: 20 phút
  • Giá: 120,000đ
  • Hạn: 30 ngày
  • V120N 905323484 gửi 9123
Đăng ký qua SMS Chi tiết

6V120

  • Data: 360GB
  • Thoại: 300 phút
  • Giá: 720,000đ
  • Hạn: 180 ngày
  • 6V120 905323484 gửi 9123
Đăng ký qua SMS Chi tiết

12V120

  • Data: 720GB
  • Thoại: 600 phút
  • Giá: 1,440,000đ
  • Hạn: 360 ngày
  • 12V120 905323484 gửi 9123
Đăng ký qua SMS Chi tiết

6V120N

  • Data: 720GB
  • Thoại: 300 phút
  • Giá: 720,000đ
  • Hạn: 180 ngày
  • 6V120N 905323484 gửi 9123
Đăng ký qua SMS Chi tiết

V90C

  • Data: 15GB
  • Thoại: 20 phút
  • Giá: 90,000đ
  • Hạn: 30 ngày
  • V90C 905323484 gửi 9123
Đăng ký qua SMS Chi tiết

12V120N

  • Data: 1440GB
  • Thoại: 600 phút
  • Giá: 1,440,000đ
  • Hạn: 360 ngày
  • 12V120N 905323484 gửi 9123
Đăng ký qua SMS Chi tiết

Trả lời

4